Varukorg

Totalt:
0.00kr

VILLKOR

Beställningsinformation

När en beställning genomförst skickas en beställningsbekräftelse till den mailadress som uppgetts i kassan.
I e-postmeddelandet finns information kring beställningen såsom fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-post eller via vår chatt på hemsidan.
Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande för att beställa från MELIMELI.

 

Betalning

Kortbetalning VISA/Mastercard: 0 kr, summan debiteras från betalkort i samband med att beställning levereras. Faktura: 19 kr, en faktura skickas när beställning kommit till MELIMELIs lager. MELIMELI använder sig av betalväxeln Klarna för både kortbetalning och fakturaköp. Klarna är PCI certifierade och använder 3D Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard. Överföring av kortuppgifter sker med SSL-kryptering.

Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia tas och leverans sker endast till folkbokförd adress.

 

Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats få information om att cookies används. På MELIMELIs hemsida använder vi oss av cookies, både egna och från tredje part. Detta för att ge användarna tillgång till funktioner som ökar upplevelsen för dig som användare och som hjälper till att göra webbplatsen bättre. En cookie är en textfil som sparas på datorn för att underlätta surfing och göra det möjligt att använda olika funktioner – exempelvis vad för produkter som finns i varukorgen.Mer information går att få på Post- och telestyrelsens hemsida.

 

Ej uthämtade paket

Hämtas varor ej ut debiteras kunden för leverans-, retur- samt lagerkostnad. För närvarande är denna kostnad 2250 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av köp. Enligt svensk lag ska MELIMELI alltid meddelas vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av beställning.

 

Force Majeure

Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller inte för direkt eller indirekt skada eller förlust som kan uppstå för kund.

 

Hantering av personuppgifter

Personuppgifter är viktigt för att vi ska kunna leverera möbler och inredning av hög kvalité med bra service samt erbjuda tjänster och erbjudanden till våra kunder.

De personuppgifter som lämnas till MELIMELIs hemsida behandlas med största respekt. De används bara för avsedda ändamål och kundernas önskemål gällande hantering av uppgifter respekteras så långt det är möjligt och gällande lag tillåter. Vi säljer aldrig vidare personuppgifter och delar endast med dem till de partners vi anlitar för att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund. Partners kan exempelvis vara de betalleverantörer och budfirmor som används för att kunna erbjuda bästa möjliga service. Betalning sker genom etablerade betallösningar från kända företag som har stort fokus på säkerhet. Vi arbetar med att ständigt förbättra våra processer och system så att hanteringen av personuppgifter fortsätter vara trygg och säker.

När ett köp genomförs hos MELIMELI godkänner kunden att vi hanterar personuppgifter. På så sätt kan vi fullgöra våra åtaganden mot dig som kund. Du kan alltid kontakta vår kundservice för att få reda på vilka personuppgifter vi hanterar, få dem rättade eller borttagna.

 

Kommunikation

De kunduppgifter som lämnats till MELIMELI används för att skicka relevant information såsom underhåll av produkter, hemindredning, inredningstips och erbjudanden via mail.

En kund har alltid rätt att dra tillbaka sitt samtycke till att vi skickar nyhetsbrev. Kommunikation som är kopplat till köp såsom leveransaviseringar, fakturor och liknande information kan inte avböjas. Om kommunikation önskas avbrytas går det att avregistrera sig från nyhetsbrev i slutet av alla e-postmeddelanden. Det går också bra att kontakta vår kundservice.

 

Kontakt

Melimeli AB
Nybrogatan 8
114 36 Stockholm
Org.Nummer: 559021-7278

E-postadress:
info@melimelihome.se
www.melimelihome.se

 

Leveranstider

Alla soffor görs på beställning och levereras inom 6-8 veckor. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig) ber vi dig kontakta oss direkt via mail eller via vår chatt på hemsidan.

 

Personuppgiftslagen (PUL)

Vi sparar inte kunduppgifter till annat än fullföljande av beställning. Vi följer personuppgiftslagen (PUL). Du kan alltid begära rättelse, utdrag och att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register om så önskas.

 

Priser

Priserna i butiken anges i svenska kronor (SEK) och alla priser är inklusive 25 % moms.
Vi reserverar oss för prisändringar till följd av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser baserat på oriktig information. Vi förbehåller oss rätten att justera priset.

 

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.

 

Reklamation

Meddela varför varan inte godtas samt till vår mailadress: claim@melimeli.se. En förbetald returfraktsedel och vidare instruktioner skickas till den angivna adressen. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

 

Säker anslutning

På MELIMELIs hemsida används så kallade ”säkra sidor” där information skickas via krypterad överföring. Certifikaten till hemsidan utfärdas av godkända leverantörer såsom GlobalSign och DigiCert. Leverantörerna garanterar att det är webbplatsen som tillhör E.Svenssons i Lammhult kunden kommunicerar med och att all information som överförs är krypterad. På de flesta webbläsare finns det symboler bredvid adressfältet som visar om webbplatsen är säker eller osäker. Det går även att se om en hemsida är säker genom att kolla om webbadressen börjar med https://. Om den istället börjar med http:// är det en osäker webbplats.

 

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

 

Ångerrätt

Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning. Kunden har en lagstiftad ångerrätt på 14 dagars från det att varan mottagits. Ångerrätten kan ej åkallas med stöd av svensk lag på köp vars plombering/emballage brutits.

Ångerrätten kan ej utnyttjas om varan är specialbeställd eller specialtillverkad. Vid nyttjande av ångerrätten betalar kunden för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.