Forsendelses & returer

Land for levering
– SVERIGE
– NORGE
– DANMARK
– FINLAND
– FRANKRIKE
– NEDERLAND
– SPANIA
– TYSKLAND
– ØSTERRIKE
– SVEITS

SVERIGE

Leveringstid

• Dekorasjonsartikler som tepper, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt i løpet av 2-7 virkedager.
• Møbler som er på lager, sendes normalt innen 3-14 virkedager.
• Møbler som lages på bestilling sendes normalt innen 6-8 uker. I høysesong, sommer og jul sendes i stedet bestilte varer innen 9-11 uker.

Levering og henting

• I hele Sverige kan du velge levering ved kantstein eller levering med levering til anvist sted. Prisene på dette avhenger av hvor i landet du bor og vises i kassen når du taster inn postnummeret ditt. Vær oppmerksom på at levering ikke inkluderer utpakking, montering eller fjerning av emballasje.
• I enkelte deler av landet kan du også velge montering med din leveranse. Dette gjøres mot tillegg og gjelder våre sofaer, lenestoler og fotskamler som monteres av leveringspersonell på stedet.
• Hvis du har bestilt produkter fra vårt detaljhandelssortiment med leveringsmåte Levering til poststed, vil disse bli sendt med PostNord eller DHL til ditt nærmeste poststed. Dette gjelder også for detaljhandelsprodukter som bestilles i forbindelse med et større møbel, for eksempel en sofa eller lenestol.
• Hvis du har bestilt produkter fra vårt detaljhandelssortiment ved hjelp av leveringsmetoden Pick Up Yourself, vil disse bli hentet i butikken vår i Gamla Stan.
• Pass på å måle dørstolper, trapper og andre rom som kan begrense tilgangen under levering. Som forbruker er du selv ansvarlig for at møblene du har bestilt kan leveres til ønsket sted. Returer på grunn av begrenset plass håndteres som vanlig retur hvor du som kunde vil bli belastet for manglende levering.
• Vær oppmerksom på at du som kunde vil bli belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader i tilfelle du ikke er hjemme eller av annen grunn ikke kan motta varen din til avtalt leveringstid.

Montering

• Alle møbler leveres generelt ferdig montert i ett stykke (1 pakke). Dette gjelder ikke våre modulsofaer hvor hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres våre Luca 3-seters sofaer med ett eller begge armlenene demontert.

Angrerett og returrett

• Hvis varen er på lager på bestillingstidspunktet, har du rett til å returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, møbeltrekk eller andre varer som lages på bestilling på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette er fordi produktet er spesialbestilt eller spesialprodusert. For bruk av angreretten etter 14 dager fra bestilling, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• I tillegg til den lovfestede angreretten på 14 dager tilbyr vi MELIMELI utvidet returrett på totalt 100 dager på våre møbler, under samme vilkår som for angreretten. For å kunne benytte returretten må produktet være i salgbar stand i uåpnet emballasje/emballasje.
  • Hvis produktet ditt var på lager ved bestillingstidspunktet, vil hele prisen på produktet bli refundert ved godkjent retur. Ingen frakt- eller returkostnader refunderes.
  • Hvis produktet ditt i stedet var en tilpasset bestilling, vil 70 % av produktprisen bli refundert, hvor forskuddsbetalingen på 30 % ikke kan refunderes. Ingen frakt- eller returkostnader refunderes.
• Den utvidede returretten gjelder ikke for produkter fra vårt utvalg av interiørdetaljer. 
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• For å returnere en vare, kontakt oss: info@melimelihome.se .
• Varene må være i ubrukt stand, med uskadet emballasje og alle etiketter må være til stede.

Refusjon

• Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten vil hele beløpet for produktet bli refundert. Vær oppmerksom på at hvis produktet allerede er sendt ut, refunderes ikke fraktkostnadene, og du som kunde er ansvarlig for returkostnadene.
• Ved retur er kunden ansvarlig for varens tilstand under returreisen.
• Returfrakten for interiørartikler er 150 SEK. For møbler er returfrakten den samme som fraktprisen du betalte da du bestilte og leverte møblene dine.

Uavhentede pakker eller varer

• Hvis du som kunde ikke henter varen din hos et ombud innen angitt tidsrom fra PostNord eller DHL, vil denne bli sendt tilbake til oss som en uinnløst pakke. For dette tar vi et administrasjonsgebyr på 150 kr, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Dette administrasjonsgebyret gjelder for mindre forsendelser som sendes med PostNord eller DHL, uavhengig av ordreverdi.
• Hvis du som kunde har valgt fraktalternativet «Hent selv» gjelder følgende:
  • For mindre interiørartikler som kan hentes i vår butikk i Stockholm, vil varen være klar til henting innen 14 dager etter at vi har behandlet bestillingen din. Hvis du ikke henter varen innen denne tiden, vil varen bli lagt tilbake på lager, og du vil bli belastet et administrasjonsgebyr på 50 SEK. Det resterende beløpet vil bli refundert til den betalingsmåten du har valgt.
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan motta produktet til avtalt leveringstid, vil du som kunde bli belastet for returfrakten til vårt lager og eventuelle nye fraktkostnader.

NORGE

Toll

• Alle kostnader for fortolling er inkludert i oppgitte priser.

Leveringstid

• Varer som tepper, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt i løpet av 5-10 virkedager.
• Møbler på lager sendes normalt i løpet av 10-15 virkedager.
• Møbler som er laget på bestilling, sendes normalt i løpet av 8-10 uker.

Levering og henting

• Møbler leveres til tomtegrense. Bærehjelp, montering og fjerning av emballasje er ikke inkludert.
• Pass på å måle dørkarmer, trapper og andre rom som kan begrense tilgjengeligheten under levering. Som forbruker er du selv ansvarlig for at møblene du har bestilt kan leveres til ønsket sted. Retur på grunn av begrenset plass aksepteres ikke.
• Vær oppmerksom på at du som kunde vil bli belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader i tilfelle du ikke er hjemme eller av annen grunn ikke kan motta varen din til avtalt leveringstid.

Montering

• Alle møbler leveres generelt ferdig montert i ett stykke (1 pakke). Dette gjelder ikke våre modulsofaer hvor hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres våre Luca 3-seters sofaer med ett eller begge armlenene demontert.

Angrerett og returrett

• Hvis varen er på lager på bestillingstidspunktet, har du rett til å returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, møbeltrekk eller andre varer som lages på bestilling på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette er fordi produktet er spesialbestilt eller spesialprodusert. For bruk av angreretten etter 14 dager fra bestilling, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• For å returnere en vare, kontakt oss: info@melimelihome.se .
• Varene må være i ubrukt stand, med uskadet emballasje og alle etiketter må være til stede.

Refusjon

• Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten vil hele beløpet for produktet bli refundert. Vær oppmerksom på at hvis produktet allerede er sendt ut, refunderes ikke fraktkostnadene, og du som kunde er ansvarlig for returkostnadene.
• Ved retur er kunden ansvarlig for varens tilstand under returreisen.
• gulvtepper Returfraktgebyret er 300 NOK for detaljer, 2500 NOK for og 5500 NOK for møbler. Gebyret for retur trekkes fra ved tilbakebetaling.

Uavhentede pakker eller varer

• Hvis du som kunde ikke henter varen din hos ombudet innen den angitte tidsrammen fra PostNord, vil den bli sendt tilbake til oss som en ikke levert pakke. For dette tar vi et administrasjonsgebyr på 300 NOK, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Administrasjonsgebyret gjelder for mindre forsendelser som sendes med PostNord, uavhengig av bestillingsverdi.
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan motta produktet til avtalt leveringstid, vil du som kunde bli belastet for returfrakten til vårt lager og eventuelle nye fraktkostnader.

DANMARK

Leveringstid

• Varer som tepper, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt i løpet av 5-10 virkedager.
• Møbler på lager sendes normalt i løpet av 10-15 virkedager.
• Møbler som er laget på bestilling, sendes normalt i løpet av 8-10 uker.

Levering og henting

• Møbler leveres til tomtegrense. Bærehjelp, montering og fjerning av emballasje er ikke inkludert.
• Pass på å måle dørkarmer, trapper og andre rom som kan begrense tilgjengeligheten under levering. Som forbruker er du selv ansvarlig for at møblene du har bestilt kan leveres til ønsket sted. Retur på grunn av begrenset plass aksepteres ikke.
• Vær oppmerksom på at du som kunde vil bli belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader i tilfelle du ikke er hjemme eller av annen grunn ikke kan motta varen din til avtalt leveringstid.

Montering

• Alle møbler leveres generelt ferdig montert i ett stykke (1 pakke). Dette gjelder ikke våre modulsofaer hvor hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres våre Luca 3-seters sofaer med ett eller begge armlenene demontert.

Angrerett og returrett

• Hvis varen er på lager på bestillingstidspunktet, har du rett til å returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, møbeltrekk eller andre varer som lages på bestilling på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette er fordi produktet er spesialbestilt eller spesialprodusert. For bruk av angreretten etter 14 dager fra bestilling, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• For å returnere en vare, kontakt oss: info@melimelihome.se .
• Varene må være i ubrukt stand, med uskadet emballasje og alle etiketter må være til stede.

Refusjon

• Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten vil hele beløpet for produktet bli refundert. Vær oppmerksom på at hvis produktet allerede er sendt ut, refunderes ikke fraktkostnadene, og du som kunde er ansvarlig for returkostnadene.
• Ved retur er kunden ansvarlig for varens tilstand under returreisen.
• gulvtepper Returfrakten er 300 NOK for detaljer, 1500 DKK for og 5000 DKK for møbler. Gebyret for retur trekkes fra ved tilbakebetaling.

Uavhentede pakker eller varer

• Hvis du som kunde ikke henter varen din hos ombudet innen den angitte tidsrammen fra PostNord, vil den bli sendt tilbake til oss som en ikke levert pakke. For dette tar vi et administrasjonsgebyr på 300 DKK, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Denne administrasjonskostnaden gjelder for mindre forsendelser som sendes med PostNord, uavhengig av bestillingsverdien.
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan motta produktet til avtalt leveringstid, vil du som kunde bli belastet for returfrakten til vårt lager og eventuelle nye fraktkostnader.

FINLAND

Leveringstid

• Varer som tepper, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt i løpet av 5-10 virkedager.
• Møbler på lager sendes normalt i løpet av 10-15 virkedager.
• Møbler som er laget på bestilling, sendes normalt i løpet av 8-10 uker.

Levering og henting

• Møbler leveres til tomtegrense. Bærehjelp, montering og fjerning av emballasje er ikke inkludert.
• Pass på å måle dørkarmer, trapper og andre rom som kan begrense tilgjengeligheten under levering. Som forbruker er du selv ansvarlig for at møblene du har bestilt kan leveres til ønsket sted. Retur på grunn av begrenset plass aksepteres ikke.
• Vær oppmerksom på at du som kunde vil bli belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader i tilfelle du ikke er hjemme eller av annen grunn ikke kan motta varen din til avtalt leveringstid.

Montering

• Alle møbler leveres generelt ferdig montert i ett stykke (1 pakke). Dette gjelder ikke våre modulsofaer hvor hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres våre Luca 3-seters sofaer med ett eller begge armlenene demontert.

Angrerett og returrett

• Hvis varen er på lager på bestillingstidspunktet, har du rett til å returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, møbeltrekk eller andre varer som lages på bestilling på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette er fordi produktet er spesialbestilt eller spesialprodusert. For bruk av angreretten etter 14 dager fra bestilling, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• For å returnere en vare, kontakt oss: info@melimelihome.se .
• Varene må være i ubrukt stand, med uskadet emballasje og alle etiketter må være til stede.

Refusjon

• Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten vil hele beløpet for produktet bli refundert. Vær oppmerksom på at hvis produktet allerede er sendt ut, refunderes ikke fraktkostnadene, og du som kunde er ansvarlig for returkostnadene.
• Ved retur er kunden ansvarlig for varens tilstand under returreisen.
• gulvtepper Returfraktgebyret er 30 EUR for detaljer, 150 EUR for og 500 EUR for møbler. Returgebyret vil bli trukket fra ved tilbakebetaling.

Uavhentede pakker eller varer

• Hvis du som kunde ikke henter produktet ditt hos ombudet innen den angitte tidsrammen fra PostNord, vil dette bli sendt tilbake til oss som en ikke levert pakke. For dette tar vi et administrasjonsgebyr på 30 EUR, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Dette administrasjonsgebyret gjelder for mindre forsendelser som sendes med PostNord, uavhengig av bestillingsverdien.
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan motta produktet til avtalt leveringstid, vil du som kunde bli belastet for returfrakten til vårt lager og eventuelle nye fraktkostnader.

FRANKRIKE, NEDERLAND, SPANIA, TYSKLAND

Leveringstid

• Varer som tepper, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt i løpet av 10-15 virkedager.
• Møbler på lager sendes normalt i løpet av 15-20 virkedager.
• Møbler som er laget på bestilling, sendes normalt i løpet av 8-10 uker.

Levering og henting

• Møbler leveres til tomtegrense. Bærehjelp, montering og fjerning av emballasje er ikke inkludert.
• Pass på å måle dørkarmer, trapper og andre rom som kan begrense tilgjengeligheten under levering. Som forbruker er du selv ansvarlig for at møblene du har bestilt kan leveres til ønsket sted. Retur på grunn av begrenset plass aksepteres ikke.
• Vær oppmerksom på at du som kunde vil bli belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader i tilfelle du ikke er hjemme eller av annen grunn ikke kan motta varen din til avtalt leveringstid.

Montering

• Alle møbler leveres generelt ferdig montert i ett stykke (1 pakke). Dette gjelder ikke våre modulsofaer hvor hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres våre Luca 3-seters sofaer med ett eller begge armlenene demontert.

Angrerett og returrett

• Hvis varen er på lager på bestillingstidspunktet, har du rett til å returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, møbeltrekk eller andre varer som lages på bestilling på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette er fordi produktet er spesialbestilt eller spesialprodusert. For bruk av angreretten etter 14 dager fra bestilling, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• For å returnere en vare, kontakt oss: info@melimelihome.se .
• Varene må være i ubrukt stand, med uskadet emballasje og alle etiketter må være til stede.

Refusjon

• Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten vil hele beløpet for produktet bli refundert. Vær oppmerksom på at hvis produktet allerede er sendt ut, refunderes ikke fraktkostnadene, og du som kunde er ansvarlig for returkostnadene.
• Ved retur er kunden ansvarlig for varens tilstand under returreisen.
• gulvtepper Returfraktgebyret er 50 EUR for detaljer, 250 EUR for og 850 EUR for møbler. Returgebyret vil bli trukket fra ved tilbakebetaling.

Uavhentede pakker eller varer

• Hvis du som kunde ikke henter produktet ditt hos agenten innen den angitte tidsrammen fra fraktselskapet, vil det bli sendt tilbake til oss som en ikke-levert pakke. For dette tar vi et administrasjonsgebyr på 50 EUR, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Dette administrasjonsgebyret gjelder for mindre varer som sendes fra vårt detaljhandelslager, uavhengig av bestillingsverdi.
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan motta produktet til avtalt leveringstid, vil du som kunde bli belastet for returfrakten til vårt lager og eventuelle nye fraktkostnader.