Lucie Grande Hjørnesofa Pistasj

Vedlikehold

For alle MELIMELIs møbler anbefales renseri. Vår linblanding er et levende materiale som endrer seg og blir vakrere og vakrere med tiden.

For å forlenge levetiden og bevare komforten i sitteputer og ryggputer er regelmessig vedlikehold avgjørende. Vi har samlet noen enkle tips for å sørge for at putene dine forblir myke og støttende.

PUFF REGELMESSIG

Sitteputer og ryggputer bør puffes en gang i uken. For sitteputer fungerer det best å stille dem på høykant eller slå på dem fra siden. Ryggputer bør puffes ved å plassere dem flatt og deretter puffe eller slå på dem.

SNU INNERPUTENE

For å fordele trykket jevnt, snu innerputene i både sitteputer og ryggputer omtrent hver sjette måned.

VARIER SITTEPLASSEN

Et annet nyttig tips er å bytte plass på rygg- og sitteputene dine av og til, siden vi ofte har en tendens til å sitte på samme sted i sofaen. Det hjelper til med å jevne ut slitasje og forlenger putenes levetid.

Frakt og returer

Land vi leverer til- SVERIGE- NORGE- DANMARK- FINLAND- FRANKRIKE- NEDERLAND- SPANIA- TYSKLAND- ØSTERRIKE- SVEITS

SVERIGE

Leveringstid

• Interiørdetaljer som pledd, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt innen 2–7 virkedager.
• Møbler som er på lager, sendes normalt innen 3–14 virkedager.
• Møbler som lages på bestilling, sendes normalt innen 6–8 uker. I høysesongen, om sommeren og til jul, sendes bestillingsvarer i stedet innen 9–11 uker.

Levering og innbæring

• I hele Sverige kan du velge frakt til fortauskanten eller frakt med innbæring til anvist plass. Prisene for dette avhenger av hvor i landet du bor, og vises i kassen når du oppgir postnummeret ditt. Merk at innbæring ikke innebærer at utpakking, montering eller bortkjøring av emballasje er inkludert.
• I enkelte deler av landet kan du også velge montering sammen med leveransen. Dette koster ekstra og gjelder sofaene, lenestolene og fotskammelene våre, som monteres av leveringspersonalet på stedet.
• Har du bestilt produkter fra interiørutvalget vårt med fraktmetoden Levering til postombud, sendes disse med PostNord eller DHL til ditt nærmeste postombud. Dette gjelder også interiørprodukter som bestilles sammen med et større møbel, for eksempel en sofa eller lenestol.
• Har du bestilt produkter fra interiørutvalget vårt med fraktmetoden Hent selv, hentes disse i butikken vår i Gamla Stan.
• Husk å måle døråpninger, trapper og andre steder som kan begrense fremkommeligheten ved levering. Du som forbruker er ansvarlig for at møblene du har bestilt, kan leveres til ønsket sted. Returer på grunn av begrenset plass håndteres som vanlige returer, og du som kunde blir belastet for uteblitt levering.
• Vær oppmerksom på at du som kunde blir belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader dersom du ikke er hjemme eller av en annen grunn ikke kan ta imot varen på avtalt leveringstidspunkt.

Levering til skjærgården

• Ved levering til skjærgården skjer leveringen normalt til det siste stedet som er tilgjengelig med bil. Hvis du ønsker levering videre ut i skjærgården, for eksempel til fergeleie eller brygge på øya, kan dette i enkelte tilfeller ordnes mot et pristillegg. Kontakt kundeservice på info@melimelihome.se i forbindelse med bestillingen, så undersøker vi mulighetene og kommer tilbake med et pristilbud. Merk at levering til privat brygge forutsetter at bryggen er tilgjengelig og trygg for transport, og at transportøren kan legge til med båt.

Montering

• Alle møbler leveres som regel ferdig montert i ett stykke (1 kolli). Dette gjelder ikke modulsofaene våre, der hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres Luca 3-setersofaene våre med én eller begge armlenene demontert.

Angrerett og retur

• Hvis varen din var en lagervare da du la inn bestillingen, har du rett til å returnere varen innen 14 dager fra du mottok bestillingen. Varen må være ubrukt, med uskadet emballasje og alle etikettene på.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, trekk eller andre varer som er bestillingsvarer på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten i 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette skyldes at varen er spesialbestilt eller spesiallaget. Hvis angreretten benyttes mer enn 14 dager etter at bestillingen ble lagt inn, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• I tillegg til den lovpålagte angreretten på 14 dager tilbyr vi i MELIMELI en utvidet returrett på totalt 100 dager på møblene våre, på samme vilkår som angreretten. For å benytte returretten må produktet være i salgbar stand og i uåpnet emballasje.
  
  Hvis produktet var en lagervare da bestillingen ble lagt inn, tilbakebetales hele produktprisen dersom returen godkjennes. Frakt- og returkostnader refunderes ikke.
  Hvis produktet i stedet var en bestillingsvare, tilbakebetales 70 % av produktprisen. Forskuddsbetalingen på 30 % refunderes ikke. Frakt- og returkostnader refunderes ikke.
  
  
• Den utvidede returretten gjelder ikke produkter fra interiørutvalget vårt.
• Utvidet returrett i julen for interiørdetaljer: For at du skal føle deg trygg på julegavekjøpene dine, har vi utvidet returretten. For alle bestillinger som legges inn i november og desember, gjelder returretten helt frem til 7. januar. Dette gjelder ved uåpnet emballasje og mot fremvisning av kvittering eller ordrenummer.
• Kontakt oss for å returnere en vare: info@melimelihome.se.
• Vær oppmerksom på at det kan gjøres et fradrag dersom produktets verdi er redusert som følge av at det er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå produktets egenskaper eller funksjon. Dette kan for eksempel gjelde dersom returvilkårene ikke er oppfylt, som at produktet ikke er i ubrukt stand, eller at originalemballasjen eller emballasjen er skadet eller mangler.

Tilbakebetaling

• Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten tilbakebetales hele beløpet for produktet. Merk at fraktkostnaden ikke refunderes hvis varen allerede er sendt, og at du som kunde må betale kostnaden for returfrakten.
• Ved retur er du som kunde ansvarlig for varens tilstand under returen.
• Returfrakten for interiørdetaljer er 150 SEK. For møbler er returfrakten den samme som fraktprisen du betalte da du bestilte og fikk møbelet levert.

Pakker eller varer som ikke hentes

• Hvis du som kunde ikke henter varen hos postombudet innen fristen oppgitt av PostNord eller DHL, blir den sendt tilbake til oss som uavhentet pakke. For dette tar vi et administrasjonsgebyr på 150 SEK, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Dette administrasjonsgebyret gjelder mindre varer som sendes med PostNord eller DHL, uavhengig av ordreverdi.
• Hvis du som kunde har valgt fraktalternativet «Hent selv», gjelder følgende:
  
  For mindre interiørdetaljer som kan hentes i butikken vår i Stockholm, er varen din klar til henting i 14 dager fra vi har behandlet bestillingen din. Hvis du ikke har hentet varen innen denne fristen, legges den tilbake på lager, og du belastes et administrasjonsgebyr på 50 SEK. Restbeløpet refunderes til betalingsmåten du har valgt.
  
  
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan ta imot varen på avtalt leveringstidspunkt, blir du belastet for returfrakten til lageret vårt og eventuelle nye fraktkostnader.

NORGE

Toll

• Alle kostnader for fortolling er inkludert i de oppgitte prisene.

Leveringstid

• Detaljer som pledd, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt innen 5–10 virkedager.
• Møbler som er på lager, sendes normalt innen 10–15 virkedager.
• Møbler som lages på bestilling, sendes normalt innen 8–10 uker.

Levering og innbæring

• Møbler leveres til tomtegrensen. Bærehjelp, montering og bortkjøring av emballasje er ikke inkludert.
• Husk å måle døråpninger, trapper og andre steder som kan begrense fremkommeligheten ved levering. Du som forbruker er ansvarlig for at møblene du har bestilt, kan leveres til ønsket sted. Returer på grunn av begrenset plass godtas ikke.
• Vær oppmerksom på at du som kunde blir belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader dersom du ikke er hjemme eller av en annen grunn ikke kan ta imot varen på avtalt leveringstidspunkt.

Montering

• Alle møbler leveres som regel ferdig montert i ett stykke (1 kolli). Dette gjelder ikke modulsofaene våre, der hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres Luca 3-setersofaene våre med én eller begge armlenene demontert.

Angrerett og retur

• Hvis varen din var en lagervare da du la inn bestillingen, har du rett til å returnere varen innen 14 dager fra du mottok bestillingen.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, trekk eller andre varer som er bestillingsvarer på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten i 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette skyldes at varen er spesialbestilt eller spesiallaget. Hvis angreretten benyttes mer enn 14 dager etter at bestillingen ble lagt inn, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• Utvidet returrett i julen for interiørdetaljer: For at du skal føle deg trygg på julegavekjøpene dine, har vi utvidet returretten. For alle bestillinger som legges inn i november og desember, gjelder returretten helt frem til 7. januar. Dette gjelder ved uåpnet emballasje og mot fremvisning av kvittering eller ordrenummer.
• Kontakt oss for å returnere en vare: info@melimelihome.se.
• Varen må være ubrukt, med uskadet emballasje og alle etikettene på.

Tilbakebetaling

• Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten tilbakebetales hele beløpet for produktet. Merk at fraktkostnaden ikke refunderes hvis varen allerede er sendt, og at du som kunde må betale kostnaden for returfrakten.
• Ved retur er du som kunde ansvarlig for varens tilstand under returen.
• Returfrakten er 300 NOK for interiørdetaljer, 2500 NOK for tepper og 5500 NOK for møbler. Returgebyret trekkes fra ved tilbakebetaling.

Pakker eller varer som ikke hentes

• Hvis du som kunde ikke henter varen hos postombudet innen fristen oppgitt av PostNord, blir den sendt tilbake til oss som uavhentet pakke. For dette tar vi et administrasjonsgebyr på 300 NOK, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Dette administrasjonsgebyret gjelder mindre varer som sendes med PostNord, uavhengig av ordreverdi.
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan ta imot varen på avtalt leveringstidspunkt, blir du belastet for returfrakten til lageret vårt og eventuelle nye fraktkostnader.

DANMARK

Leveringstid

• Detaljer som pledd, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt innen 5–10 virkedager.
• Møbler som er på lager, sendes normalt innen 10–15 virkedager.
• Møbler som lages på bestilling, sendes normalt innen 8–10 uker.

Levering og innbæring

• Møbler leveres til tomtegrensen. Bærehjelp, montering og bortkjøring av emballasje er ikke inkludert.
• Husk å måle døråpninger, trapper og andre steder som kan begrense fremkommeligheten ved levering. Du som forbruker er ansvarlig for at møblene du har bestilt, kan leveres til ønsket sted. Returer på grunn av begrenset plass godtas ikke.
• Vær oppmerksom på at du som kunde blir belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader dersom du ikke er hjemme eller av en annen grunn ikke kan ta imot varen på avtalt leveringstidspunkt.

Montering

• Alle møbler leveres som regel ferdig montert i ett stykke (1 kolli). Dette gjelder ikke modulsofaene våre, der hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres Luca 3-setersofaene våre med én eller begge armlenene demontert.

Angrerett og retur

• Hvis varen din var en lagervare da du la inn bestillingen, har du rett til å returnere varen innen 14 dager fra du mottok bestillingen.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, trekk eller andre varer som er bestillingsvarer på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten i 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette skyldes at varen er spesialbestilt eller spesiallaget. Hvis angreretten benyttes mer enn 14 dager etter at bestillingen ble lagt inn, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• Utvidet returrett i julen for interiørdetaljer: For at du skal føle deg trygg på julegavekjøpene dine, har vi utvidet returretten. For alle bestillinger som legges inn i november og desember, gjelder returretten helt frem til 7. januar. Dette gjelder ved uåpnet emballasje og mot fremvisning av kvittering eller ordrenummer.
• Kontakt oss for å returnere en vare: info@melimelihome.se.
• Varen må være ubrukt, med uskadet emballasje og alle etikettene på.

Tilbakebetaling

• Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten tilbakebetales hele beløpet for produktet. Merk at fraktkostnaden ikke refunderes hvis varen allerede er sendt, og at du som kunde må betale kostnaden for returfrakten.
• Ved retur er du som kunde ansvarlig for varens tilstand under returen.
• Returfrakten er 300 NOK for interiørdetaljer, 1500 DKK for tepper og 5000 DKK for møbler. Returgebyret trekkes fra ved tilbakebetaling.

Pakker eller varer som ikke hentes

• Hvis du som kunde ikke henter varen hos postombudet innen fristen oppgitt av PostNord, blir den sendt tilbake til oss som uavhentet pakke. For dette tar vi et administrasjonsgebyr på 300 DKK, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Dette administrasjonsgebyret gjelder mindre varer som sendes med PostNord, uavhengig av ordreverdi.
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan ta imot varen på avtalt leveringstidspunkt, blir du belastet for returfrakten til lageret vårt og eventuelle nye fraktkostnader.

FINLAND

Leveringstid

• Detaljer som pledd, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt innen 5–10 virkedager.
• Møbler som er på lager, sendes normalt innen 10–15 virkedager.
• Møbler som lages på bestilling, sendes normalt innen 8–10 uker.

Levering og innbæring

• Møbler leveres til tomtegrensen. Bærehjelp, montering og bortkjøring av emballasje er ikke inkludert.
• Husk å måle døråpninger, trapper og andre steder som kan begrense fremkommeligheten ved levering. Du som forbruker er ansvarlig for at møblene du har bestilt, kan leveres til ønsket sted. Returer på grunn av begrenset plass godtas ikke.
• Vær oppmerksom på at du som kunde blir belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader dersom du ikke er hjemme eller av en annen grunn ikke kan ta imot varen på avtalt leveringstidspunkt.

Montering

• Alle møbler leveres som regel ferdig montert i ett stykke (1 kolli). Dette gjelder ikke modulsofaene våre, der hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres Luca 3-setersofaene våre med én eller begge armlenene demontert.

Angrerett og retur

• Hvis varen din var en lagervare da du la inn bestillingen, har du rett til å returnere varen innen 14 dager fra du mottok bestillingen.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, trekk eller andre varer som er bestillingsvarer på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten i 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette skyldes at varen er spesialbestilt eller spesiallaget. Hvis angreretten benyttes mer enn 14 dager etter at bestillingen ble lagt inn, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• Utvidet returrett i julen for interiørdetaljer: For at du skal føle deg trygg på julegavekjøpene dine, har vi utvidet returretten. For alle bestillinger som legges inn i november og desember, gjelder returretten helt frem til 7. januar. Dette gjelder ved uåpnet emballasje og mot fremvisning av kvittering eller ordrenummer.
• Kontakt oss for å returnere en vare: info@melimelihome.se.
• Varen må være ubrukt, med uskadet emballasje og alle etikettene på.

Tilbakebetaling

• Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten tilbakebetales hele beløpet for produktet. Merk at fraktkostnaden ikke refunderes hvis varen allerede er sendt, og at du som kunde må betale kostnaden for returfrakten.
• Ved retur er du som kunde ansvarlig for varens tilstand under returen.
• Returfrakten er 30 EUR for interiørdetaljer, 150 EUR for tepper og 500 EUR for møbler. Returgebyret trekkes fra ved tilbakebetaling.

Pakker eller varer som ikke hentes

• Hvis du som kunde ikke henter varen hos postombudet innen fristen oppgitt av PostNord, blir den sendt tilbake til oss som uavhentet pakke. For dette tar vi et administrasjonsgebyr på 30 EUR, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Dette administrasjonsgebyret gjelder mindre varer som sendes med PostNord, uavhengig av ordreverdi.
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan ta imot varen på avtalt leveringstidspunkt, blir du belastet for returfrakten til lageret vårt og eventuelle nye fraktkostnader.

FRANKRIKE, NEDERLAND, SPANIA, TYSKLAND

Leveringstid

• Detaljer som pledd, putetrekk, sengetøy og keramikk sendes normalt innen 10–15 virkedager.
• Møbler som er på lager, sendes normalt innen 15–20 virkedager.
• Møbler som lages på bestilling, sendes normalt innen 8–10 uker.

Levering og innbæring

• Møbler leveres til tomtegrensen. Bærehjelp, montering og bortkjøring av emballasje er ikke inkludert.
• Husk å måle døråpninger, trapper og andre steder som kan begrense fremkommeligheten ved levering. Du som forbruker er ansvarlig for at møblene du har bestilt, kan leveres til ønsket sted. Returer på grunn av begrenset plass godtas ikke.
• Vær oppmerksom på at du som kunde blir belastet for returfrakten og eventuelle nye fraktkostnader dersom du ikke er hjemme eller av en annen grunn ikke kan ta imot varen på avtalt leveringstidspunkt.

Montering

• Alle møbler leveres som regel ferdig montert i ett stykke (1 kolli). Dette gjelder ikke modulsofaene våre, der hver modul leveres separat.
• Avhengig av stoffvalg leveres Luca 3-setersofaene våre med én eller begge armlenene demontert.

Angrerett og retur

• Hvis varen din var en lagervare da du la inn bestillingen, har du rett til å returnere varen innen 14 dager fra du mottok bestillingen.
• For sofaer, lenestoler, sengegavler, fotskamler, trekk eller andre varer som er bestillingsvarer på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten i 14 dager fra datoen bestillingen ble lagt inn. Dette skyldes at varen er spesialbestilt eller spesiallaget. Hvis angreretten benyttes mer enn 14 dager etter at bestillingen ble lagt inn, refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• Utvidet returrett i julen for interiørdetaljer: For at du skal føle deg trygg på julegavekjøpene dine, har vi utvidet returretten. For alle bestillinger som legges inn i november og desember, gjelder returretten helt frem til 7. januar. Dette gjelder ved uåpnet emballasje og mot fremvisning av kvittering eller ordrenummer.
• Kontakt oss for å returnere en vare: info@melimelihome.se.
• Varen må være ubrukt, med uskadet emballasje og alle etikettene på.

Tilbakebetaling

• Refusjon skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten refunderes hele beløpet for produktet. Merk at hvis varen allerede er sendt ut, refunderes ikke fraktkostnaden, og du som kunde står for kostnaden for returfrakten.
• Ved retur er du som kunde ansvarlig for varens tilstand under returfrakten.
• Returfrakten er 50 EUR for detaljer, 250 EUR for tepper og 850 EUR for møbler. Gebyret for retur trekkes fra ved refusjon.

Uthhentede pakker eller varer

• Hvis du som kunde ikke henter ut varen din hos hentestedet innen det angitte tidsrommet fra fraktselskapet, vil denne bli sendt tilbake til oss som en uavhentet pakke. For dette krever vi et administrasjonsgebyr på 50 EUR, i tillegg til kostnadene for frakt og returfrakt. Denne administrasjonskostnaden gjelder mindre varer som sendes fra vårt detaljlager, uavhengig av ordrens verdi.
• Hvis du som kunde, av en eller annen grunn, ikke er hjemme eller ikke kan motta varen din på avtalt leveringstidspunkt, vil du som kunde bli belastet for returfrakten til vårt lager og eventuell ny fraktkostnad.