Carla Lenestol Greige

Pleieråd

Støvsug fåtøyet regelmessig med et mykt møbelmunnstykke for å fjerne støv og smuss. Ved flekker, klapp forsiktig med en ren, lett fuktet klut – unngå å gni, da dette kan påvirke stoffets struktur og farge.

Ved behov for grundigere rengjøring anbefaler vi profesjonell møbelvask/kemisk rens. Følg alltid rengjøringsmiddelets anvisninger og test på en mindre synlig flate først.

Frakt & Returer

Tilgjengelig for levering i hele EU, Norge samt UK. For leveranser til Norge er samtlige kostnader for innførtoll inkludert i de oppgitte prisene.

Leveringstid

• Møbler som er på lager sendes normalt innen 3-14 arbeidsdager.
• Møbler som lages på bestilling produseres normalt innen 6-8 uker. I høysesongen, sommer og jul kan produksjonstiden være noe lengre pga. høy belastning og ferietider på fabrikken vår.

Levering og innkjøring

• I hele Sverige kan du velge frakt til fortauet, og i storbyområdene (Stockholm, Göteborg og Malmö) finnes det også frakt med innkjøring til angitt sted. Prisene for dette avhenger av hvor i landet du bor og vises i kassen når du skriver inn postnummeret ditt. Merk at innkjøring ikke innebærer at avembalaging, montering eller bortførsel av emballasje er inkludert.
• I enkelte deler av landet kan du også velge montering av din lenestol med leveringen. Dette gjøres mot en ekstra kostnad og monteres av leveringspersonalet på stedet.
• Hvis du har bestilt produkter fra vårt detaljsortiment i forbindelse med et større møbel, som en lenestol, sendes disse som en separat postpakke til ditt nærmeste postombud.
• Vær nøye med å måle dørposter, trapper og andre områder som kan begrense fremkommeligheten ved levering. Du som forbruker er ansvarlig for at møblene du har bestilt kan leveres til ønsket sted. Returer på grunn av begrenset plass behandles som vanlige returer, der du som kunde blir belastet for uteblitt levering.
• Vær oppmerksom på at du som kunde blir belastet for returfrakten og eventuell ny fraktkostnad dersom du ikke er hjemme eller av en annen grunn ikke kan motta varen din på avtalt leveringstidspunkt.

Skjærgårdsleveranser

• Ved leveranser til skjærgården skjer leveringen normalt til siste tilgjengelige sted med bilvei. Hvis du ønsker levering videre ut i skjærgården, for eksempel til fergeleie eller brygge på øya, kan dette i enkelte tilfeller ordnes mot ekstra kostnad. Kontakt kundeservicen vår på info@melimelihome.se i forbindelse med bestillingen, så undersøker vi mulighetene og kommer tilbake med et prisforslag. Vær oppmerksom på at levering til privat brygge forutsetter at bryggen er tilgjengelig og sikker for transport, samt at transportøren kan legge til med båt.

Montering

• Alle våre lenestoler leveres generelt ferdigmontert i ett stykke (1 kolli). Vår Carla-lenestol leveres med bena avmontert, og du finner disse under det svarte beskyttelsesklede på lenestolen.

Angrerett og retur

• Hvis varen din er en lagervare på tidspunktet for bestillingen, har du rett til å returnere varen innen 14 dager fra bestillingen ble mottatt. Varen skal være i ubrukt stand, med uskadd emballasje og alle etiketter intakt.
• For sofaer, lenestoler, sengegavl, fotstoler, kledsler eller andre varer som er bestillingsvarer på bestillingstidspunktet, gjelder angreretten i 14 dager fra den datoen bestillingen ble lagt inn. Dette skyldes at varen er spesialbestilt eller spesialtilvirket. Ved bruk av angrerett etter 14 dager fra bestillingstidspunktet refunderes ikke 30 % av produktprisen.
• I tillegg til den lovfestede angreretten på 14 dager tilbyr vi på MELIMELI en forlenget returrett på totalt 100 dager på møblene våre, i henhold til de samme vilkårene som for angrerett. For å kunne benytte returretten må produktet være i salgbar stand i ubrutt emballasje.
• Hvis produktet ditt var en lagervare på bestillingstidspunktet, refunderes hele produktprisen ved godkjent retur. Ingen frakt- eller returkostnader refunderes.
• Hvis produktet ditt i stedet var en bestillingsvare, refunderes 70 % av produktprisen, der 30 % i henholdstillegg ikke refunderes. Ingen frakt- eller returkostnader refunderes.
• For å returnere en vare, kontakt oss: info@melimelihome.se.
• Vær oppmerksom på at det kan gjøres et fradrag dersom produktets verdi har sunket som følge av at det har blitt håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå dets egenskaper eller funksjon. Dette kan for eksempel gjelde dersom returvilkårene ikke oppfylles, slik at produktet ikke er i ny stand eller at originalemballasjen er skadet eller mangler.

Refusjon

• Refusjon skjer når returen er mottatt og godkjent.
• Ved bruk av angreretten refunderes hele beløpet for produktet. Vær oppmerksom på at dersom varen allerede er sendt, refunderes ikke fraktkostnaden, og du som kunde står for kostnaden av returfrakten.
• Ved retur er du som kunde ansvarlig for varens stand under frakten tilbake.
• For møbler er returfrakten den samme som fraktprisen du betalte ved bestilling og levering av møbelet ditt.
• Hvis du som kunde av en eller annen grunn ikke er hjemme eller ikke kan motta varen din på avtalt leveringstidspunkt, blir du belastet for returfrakten til lageret vårt og eventuell ny fraktkostnad.