VANLIGE SPØRSMÅL

Velkommen til vår butikk på Slussplan 5 i Gamla Stan i Stockholm. Vi har åpent følgende tider:

Mandag til fredag: 11.00 - 18.00
Lørdag: 11.30 - 16.30
Søndag: 12.00 - 16.00

Butikken vår på Slussplan 5 i Gamla Stan i Stockholm er åpen følgende tider:

Mandag til fredag: 11:00–18:00
Lørdag: 11:00–16:00
Søndag: 12:00 – 16:00

Vår kundeservice er åpen hverdager, unntatt helger, 10.00-16.00.

Alle produktdimensjoner er på hver produktside. For møbler ser du også dimensjoner på emballasjen som varene leveres i.

Alle våre møbler er tilgjengelig i forskjellige stoffer og farger. For å gjøre det enklere for deg å velge, tilbyr vi gratis stoffprøver. Fyll ut vårt skjema og velg inntil 4 forskjellige prøver så sender vi dem hjem til deg. For å få tilgang til vårt stoffprøveskjema, klikk her .

Frances Våre Lucaer og sofaer har avtakbart trekk. Frances Du kan kjøpe et nytt trekk til din Luca eller sofa på vår nettside. Du kan enkelt skifte trekket selv, og du kan også rense det.

Våre øvrige sofaer og lenestoler med løse sitteputer har kun avtakbare trekk til disse. Det er også mulig å spesialbestille nye trekk til sitteputene ved å sende oss en e-post til info@melimelihome.se. Vær oppmerksom på at det kan forekomme variasjoner i stoffene.

Andre polstrede møbler som lenestoler og sengegavler har ikke-avtakbare trekk.

Våre puter, pledd og andre detaljhandelssortimenter leveres til nærmeste forhandler, normalt innen 2-7 virkedager.

Møbler som er angitt på nettstedet vårt som lagerførte, vil bli sendt fra oss innen 3-14 virkedager.

Møbler som på vår nettside ikke er oppgitt å være på lager produseres på bestilling og leveres normalt innen 6-8 uker.

Vi kan dessverre ikke lagerføre bestilte varer i mer enn 14 dager fra lageret mottar bestillingen din.

Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bestillingsbekreftelse med informasjon om kjøpet ditt. Når bestillingen din sendes fra lageret vårt, vil du motta et leveringsvarsel via e-post eller SMS.

Når du bestiller sofaen din, kan du velge fraktalternativ, og deretter velge om du vil ha levering eller kun forsendelse.

I Stockholm, Gøteborg og Malmö kan du også bestille utpakking og montering som en tilleggstjeneste.

For øyeblikket tilbyr vi kun «hent selv» som fraktalternativ for våre interiørartikler. Disse varene kan deretter hentes i butikken vår i Gamla Stan, Stockholm. Adressen er Slussplan 5, 111 30.

Det er viktig at du som kunde undersøker nøye om pakken er skadet ved levering og før du signerer følgeseddelen.

Vi er ansvarlige for eventuelle feil eller skader på bestillingen din som oppstod før levering eller under transport.

For å opprette en klagesak, fyll ut dette skjemaet .

Vår kundeservice vil da kontakte deg så snart som mulig.

For å opprette en klagesak, fyll ut dette skjemaet .

Vår kundeservice vil da kontakte deg så snart som mulig.

I henhold til fjernkjøpsloven har du rett til å angre kjøpet og returnere varen til oss innen 14 dager etter at du har mottatt den. Produktet skal være i uskadet stand og i ubrutt originalemballasje. Vær oppmerksom på at du som kunde er ansvarlig for returfrakt, som belastes ved refusjon.

For å returnere varen din, vennligst kontakt oss på info@melimelihome.se, så lager vi en returfraktetikett.

Vær oppmerksom på at fjernsalgsloven ikke gjelder for bestillingsvarer som sofaer og lenestoler.

Vi har en modulsofa som heter Lucie. Den kan konfigureres for å passe alle behov. 2-seter, 3-seter, 4-seter, 5-seter, hjørnesofa, sjeselong, med og uten armlener, puff m.m. Bare fantasien setter grenser. Du kan bygge din helt egen modulsofa i vår konfigurator her!

Hvis du allerede ønsker å velge en forhåndskonfigurert Lucie sofa, kan du klikke her i stedet.

Vi har dessverre ingen sovesofaer i sortimentet vårt, men sofaene våre er dype og har myke, herlige puter som er veldig behagelige å sove på.

Vi tilbyr betaling via kortbetaling, faktura, delbetaling, bankoverføring og Swish. Vi jobber med kjente betalingsløsninger Stripe, Zaver og PayPal.

Les mer om våre betalingsbetingelser her .

Fraktkostnaden innen Sverige avhenger av hvor i landet du bor, vekten på produktet du bestiller, og hvilken frakttjeneste du velger å bestille i forbindelse med bestillingen din. Du vil derfor motta gjeldende fraktpris når du kommer til kassen.

For alle interiørdetaljer koster frakt 79 SEK i hele Sverige.

For fraktkostnader til utlandet henviser vi til sjekk ved bestilling i kassen.

Vi prøver å pakke varene våre så effektivt som mulig og har derfor plassert bena inne i møblene våre under transport.

Til våre Luca-sofaer er det ben og skruer inne i det løse armlenet.

Til våre lenestoler og benker finner du bena ved å åpne glidelåsen på undersiden av produktene (dekket med sort stoff).

Alle våre møbler er egendesignet, håndlaget og produsert i Polen. Våre tekstiler er av høyeste kvalitet og kommer fra Italia.

Vi anbefaler alltid å rense møblene våre. Mer detaljert informasjon om omsorg finner du her .

Alle våre møbler (unntatt Luca Original og Luca Grande ) leveres ferdig montert.

Avhengig av stoffvalg leveres våre Luca 3-seters sofaer med ett eller begge armlenene fjernet. Skruer, braketter og instruksjoner er inkludert.

Blanca sofaer, Carla lenestoler og Ester benker leveres uten påmonterte ben. Disse pakkes og oppbevares under transport i et rom i setet.

I Stockholm, Gøteborg og Malmö kan du også velge å legge til montering av møblene dine. Dette gjelder sofaer, lenestoler og fotskamler.

Vær oppmerksom på at du som kunde belastes for returfrakt og eventuelle nye fraktkostnader i tilfeller hvor du ikke er hjemme eller av annen grunn ikke kan motta varene dine til avtalt tid. Dette gjelder selv om årsaken er at våre mer klumpete møbler ikke går inn i trappeoppganger eller gjennom dører. Mål derfor nøye før du bestiller.