Forhold

Bestilling av informasjon
Når en ordre er foretatt, blir det sendt en ordrebekreftelse til e-postadressen som oppgis ved utsjekkingen.
E-posten inneholder informasjon om bestillingen, for eksempel faktureringsadresse, leveringsadresse, produkter, priser og frakt kostnader. Hvis noe er galt i bestillingen, ber vi deg om å kontakte oss umiddelbart via e-post eller gjennom vår chat på nettstedet.

Du må være 18 år eller ha en foresatts godkjenning til å bestille fra Melimeli .

Betaling
Kortbetaling VISA/Mastercard: 0 SEK, beløpet vil bli belastet fra debetkort i forbindelse med levering av bestillinger. Faktura: 19 SEK, vil en faktura bli sendt når ordren er plassert i MELIMELIs lager. Melimeli bruke Klarna-betalingsregningen for både kortbetaling og fakturakjøp. Klarna er PCI-sertifisert og bruker 3D Secure som er en global sikkerhetsstandard utviklet av VISA og Mastercard. Overføring av kortdata gjøres med SSL-kryptering.

I tilfelle av sen betaling, en påminnelse gebyr er betalt med det beløpet som er tillatt ved lov i dag 50 SEK og renter på sen betaling med 24% + gjeldende referanse sats. Den vanlige kredittverdighet vurdering uten en kopi er tatt og levering er bare til den registrerte adressen.

Informasjonskapsler
Ved lov, bør besøkende til et nettsted bli informert om bruk av informasjonskapsler. På Melimeli nettsted bruker vi våre egne og tredjepartsinformasjonskapsler. Dette er for å gi brukerne tilgang til funksjoner som forbedrer opplevelsen for deg som bruker og bidrar til å gjøre området bedre. En cookie er en tekstfil som lagres på din datamaskin for å lette surfingen og gjøre det mulig å bruke forskjellige funksjoner-for eksempel hvilke produkter som er i kurven. Mer informasjon er tilgjengelig på nettsiden til post og Telecom autoritet.

Pakker som ikke er samlet inn
Hvis varer ikke samles inn, vil kunden bli belastet for levering, retur og lagerkost. For tiden er denne kostnaden 2250 SEK. Ikke-innsamlede pakker telles ikke som kansellering av kjøp. I henhold til svensk lov, Melimeli alltid bli varslet når du bruker angreretten, klage, utveksling eller retur av bestilling.

Force Majeure
Vi tar ikke ansvar for forsinkelser eller feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets kontroll som arbeidskonflikt, brann, krig, regjeringsbeslutninger, redusert eller manglende levering fra leverandøren. Videre er det ikke tatt noe ansvar for eventuelle endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av hver leverandør og andre faktorer utenfor vår kontroll. Det er kundens ansvar å undersøke at produktet kan leveres gjennom døråpninger og eventuelle trapper på kundens angitte adresse. Melimeli fraskriver seg ansvaret for å motta avkastning forårsaket av dette. Selskapet er heller ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader eller tap som kan oppstå hos kunden.

Behandling av personopplysninger
Personopplysninger er viktig for oss å kunne levere møbler og beslag av høy kvalitet med god service og tilby tjenester og tilbud til våre kunder.

Personopplysningene som gis til Melimeli nettsted er behandlet med den ytterste respekt. De brukes bare til det tiltenkte formålet og kundenes forespørsler om håndtering av data respekteres så langt som mulig og gjeldende lov tillater. Vi selger aldri ytterligere personlige data og deler dem bare med partnerne vi benytter for å oppfylle forpliktelsene våre overfor deg som kunde. Partnere kan for eksempel være betalingsleverandører og kurer selskaper som brukes til å yte best mulig service. Betalinger er gjort gjennom etablerte betalingsløsninger fra kjente selskaper som har et sterkt fokus på sikkerhet. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre prosessene og systemene våre, slik at behandling av personopplysninger fortsatt er trygge og sikre.

Når et kjøp er gjort på Melimeli kunden samtykker i at vi håndterer personopplysninger. På denne måten kan vi oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde. Du kan alltid kontakte vår kundeservice for å finne ut hvilke personopplysninger vi håndterer, få dem korrigert eller slettet.

Kommunikasjon
Kundeinformasjonen som er gitt til Melimeli brukes til å sende relevant informasjon som vedlikehold av produkter, healing, interiørdesign tips og tilbud via e-post.

En kunde har alltid rett til å trekke tilbake sitt samtykke til at vi kan sende deg nyhetsbrev. Kommunikasjon knyttet til kjøp som leveringsvarsler, fakturaer og lignende informasjon kan ikke avvises. Hvis kommunikasjonen er ønskelig, er det mulig å melde deg av nyhetsbrev på slutten av alle e-poster. Du kan også kontakte vår kundeservice.

Kontakt
Melimeli Ab
Artilleri Gate 16
114,51 Stockholm
Org.Antall: 559021-7278

E-postadresse:
info@melimelihome.se
www.melimelihome.se

Levering
Alle møbler er laget på bestilling og levert innen 6-8 uker. Hvis det har vært forsinkelser i leveringen (uten vårt varsel), kan du kontakte oss direkte via e-post eller via vår chat på nettsiden.

Personopplysninger Act (PUL)
Vi lagrer ikke kundedata for annet enn fullføringen av bestillingen. Vi følger personopplysninger Act (PUL). Du kan alltid be om korrigering, utdrag og at vi fjerner din informasjon fra vårt register hvis ønskelig.

Priser
Prisene i butikken er oppgitt i svenske kroner (SEK) og alle priser inkluderer 25% moms.
Vi forbeholder oss retten til prisendringer på grunn av prisendring fra leverandør, feil trykk i prislisten og unøyaktigheter i priser basert på unøyaktig informasjon. Vi forbeholder oss retten til å justere prisen.

Produktet
Vi forbeholder oss retten for eventuelle typografiske feil på denne nettsiden, samt det endelige salget av produkter. Vi garanterer ikke at bildene reflekterer det eksakte utseendet på produktene, som en viss fargeforskjell kan forekomme avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning.

Klage
Melimeli samsvar med forbrukerkjøpsmoduser, noe som betyr at kunden har tre års klage fra det tidspunktet varene er mottatt. Hvis en klage skal gjøres, vennligst informer oss om hvorfor varen ikke godtas til vår e-postadresse: claim@melimelihome.se. En forhåndsbetalt returforsendelsesseddel og ytterligere instruksjoner sendes til den angitte adressen. Informer alltid eventuelle klager så snart som mulig. Vi aksepterer General Klagenemnda (ARN).

Sikker tilkobling
Melimeli nettsted bruker såkalte "sikre sider" der informasjon sendes via kryptert overføring. Sertifikatene til området utstedes av godkjente leverandører, for eksempel GlobalSign og DigiCert. Leverandørene garanterer at det er nettstedet til E. Svenssons i Lammhult som kunden kommuniserer med, og at all informasjon som overføres er kryptert. De fleste weblesere har ikoner ved siden av adresselinjen for å angi om området er sikkert eller usikkert. Du kan også se om et nettsted er trygt ved å sjekke om nettadressen starter med https://. Hvis det i stedet starter med http://, er det et utrygt nettsted.

Tvist
I tilfelle tvist, følger vi anbefalingene fra General Klagenemnda (ARN).

Tilbaketrekning
Kunden har en lovfestet rett til tilbaketrekking av 14 dager fra mottak av varene (tepper, puter og sengetøy). På sofaer, lenestoler, hodegjerder og fotskamler, gjelder angreretten 14 dager fra datoen bestillingen ble plassert. Produktet må være i salgbare tilstand med uskadet emballasje. Angreretten kan ikke kalles med støtte fra svensk lov på kjøp hvis tetting/emballasje er brutt.

Angreretten kan ikke utøves hvis varen er spesielt bestilt eller spesiallaget. Når du bruker angreretten, betaler kunden for returfrakt. Når du bruker angreretten, refunderes hele beløpet.