Frances 3-Sitssoffa Off White

Skötselråd

Dammsug soffan regelbundet med ett mjukt möbelmunstycke för att avlägsna damm och smuts. Vid fläckar, badda försiktigt med en ren, lätt fuktad trasa – undvik att gnugga, då det kan påverka tygets struktur och färg.

För en jämn och fin yta rekommenderar vi att sitt- och ryggkuddar, där möjligt, puffas och formas regelbundet.

Vid behov av grundligare rengöring rekommenderar vi professionell kemtvätt. Frances har en avtagbar klädsel just för att enkelt kunna tvätta vid behov.

Frakt & Returer

Tillgänglig för leverans i hela EU, Norge samt UK. För leveranser till Norge ingår samtliga kostnader för införtullning i angivna priser.

Leveranstid

• Möbler som görs på beställning produceras normalt inom 6-8 veckor.
• Under högsäsong, sommar och jul kan produktionstiden vara något längre pga av hög belastning och semestertider i vår fabrik.

Leverans och inbärning

• I hela Sverige kan du välja frakt till trottoarkant och i storsstadsområdena (Stockholm, Göteborg och Malmö) finns även frakt med inbärning till anvisad plats. Priserna för detta beror på vart i landet du bor och visas i kassan när du slår in ditt postnummer.
• Notera att inbärning ej innebär att avemballering, montering eller bortforsling av emballage ingår.
• Har du beställt produkter från vårt detaljsortiment i samband med en större möbel, såsom en soffa, skickas dessa som ett separat postpaket till ditt närmaste postombud.
• Var noga med att mäta dörrposter, trappor och andra utrymmen som kan begränsa framkomligheten vid leverans. Du som konsument ansvarar för att de möbler du beställt har möjlighet att levereras till önskad plats.
• Returer på grund av begränsat utrymme hanteras som vanliga returer där du som kund blir debiterad för utebliven leverans.
• Observera att du som kund debiteras för returfrakten och eventuell ny fraktkostnad i det fall du inte är hemma eller av någon annan anledning inte kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt.

Skärgårdsleveranser

• Vid leveranser till skärgården sker leverans normalt till sista plats som är tillgänglig via bilväg. Om du önskar leverans vidare ut i skärgården, exempelvis till färjeläge eller brygga på ön, kan detta i vissa fall ordnas mot tilläggskostnad.
  Kontakta vår kundservice på info@melimelihome.se i samband med beställningen så undersöker vi möjligheterna och återkommer med prisförslag.
• Observera att leverans till privat brygga förutsätter att bryggan är tillgänglig och säker för transport, samt att transportören kan lägga till med båt.

Montering

• Alla våra Frances soffor levereras generellt färdigmonterade i ett stycke (1 kolli).

Ångerrätt och retur

• Om din vara är en lagervara vid tidpunkten för din order har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att din beställning mottogs. Varan ska vara i oanvänt skick, med oskadat emballage och samtliga etiketter kvar.
• För soffor, fåtöljer, sänggavlar, fotpallar, klädslar eller övriga varor som är beställningsvara vid tidpunkten för order gäller ångerrätten 14 dagar från det datum då ordern lades. Detta på grund av att varan är specialbeställd eller specialtillverkad. För utnyttjande av ångerrätt efter 14 dagar från lagd order återbetalas ej 30% av produktpriset.
• Utöver den lagstiftade ångerrätten på 14 dagar erbjuder vi på MELIMELI en förlängd returrätt om totalt 100 dagar på våra möbler, enligt samma villkor som för ångerrätt. För att kunna nyttja din returrätt behöver produkten vara i säljbart skick i obruten förpackning/emballage.
• Var din produkt en lagervara vid tidpunkten för beställning betalas hela produktens pris tillbaka vid godkänd retur. Inga frakt- eller returkostnader återbetalas.
• Om din produkt istället var en beställningsvara betalas 70% av produktens pris tillbaka, där 30% handpenning ej är återbetalbart. Inga frakt- eller returkostnader återbetalas.
• För att returnera en vara, kontakta oss: info@melimelihome.se.
• Observera att ett avdrag kan göras om produktens värde har minskat till följd av att den hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Detta kan till exempel gälla om returvillkoren inte uppfylls, såsom att produkten inte är i nyskick eller att originalförpackning eller emballage är skadat eller saknas.

Återbetalning

• Återbetalning sker när retur mottagits och godkänts.
• Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan för produkten. Observera att om varan redan skickats ut återbetalas ej fraktkostnaden och du som kund står för kostnaden av returfrakten.
• Vid retur ansvarar du som kund för varans skick under frakten tillbaka.
• För möbler är returfrakten densamma som det fraktpris du betalade vid beställning och leverans av din möbel.