Frances Fåtölj Pistage

Skötsel

För alla MELIMELIs möbler rekommenderas kemtvätt. Vår linnemix är ett levande material som förändras och blir mer och mer vackert med tiden.

För att förlänga livslängden och bevara komforten i dina sittkuddar och ryggkuddar är regelbunden skötsel avgörande. Vi har samlat några enkla tips för att se till att dina kuddar förblir mjuka och stödjande.

PUFFA REGELBUNDET

Sittkuddar och ryggkuddar bör puffas en gång i veckan. För sittkuddar fungerar det bäst att ställa dem på högkant eller slå på dem från sidan. Ryggkuddar bör puffas genom att placera dem plant och sedan puffa eller slå på dem.

VÄND INNERKUDDARNA

För att fördela trycket jämt, vänd innerkuddarna i både sittkuddar och ryggkuddar ungefär var sjätte månad.

VARIERA SITTPLATSEN

Ett annat användbart knep är att byta plats på dina rygg- och sittkuddar då och då, eftersom vi ofta tenderar att sitta på samma plats i soffan. Det hjälper till att jämna ut slitage och förlänger kuddarnas livslängd.

Frakt & Returer

Länder för leverans- SVERIGE- NORGE- DANMARK- FINLAND- FRANKRIKE- NEDERLÄNDERNA- SPANIEN- TYSKLAND- ÖSTERRIKE- SCHWEIZ

SVERIGE

Leveranstid

• Inredningsdetaljer såsom filtar, kuddfodral, sängkläder och keramik skickas normalt inom 2-7 arbetsdagar.
• Möbler som finns i lager skickas normalt inom 3-14 arbetsdagar.
• Möbler som görs på beställning skickas normalt inom 6-8 veckor. Under högsäsong, sommar och jul skickas istället beställningsvaror inom 9-11 veckor.

Leverans och inbärning

• I hela Sverige kan du välja frakt till trottoarkant eller frakt med inbärning till anvisad plats. Priserna för detta beror på vart i landet du bor och visas i kassan när du slår in ditt postnummer. Notera att inbärning ej innebär att avemballering, montering eller bortforsling av emballage ingår.
• I vissa delar av landet kan du även välja montering med din leverans. Detta görs mot en extrakostnad och gäller då våra soffor, fåtöljer och fotpallar som monteras av leveranspersonal på plats.
• Har du beställt produkter från vårt detaljsortiment med fraktmetod Leverans till Postombud skickas dessa med PostNord eller DHL till ditt närmsta postombud. Detta gäller även för detaljprodukter som beställs i samband med en större möbel, såsom en soffa eller fåtölj.
• Har du beställt produkter från vårt detaljsortiment med fraktmetod Hämta Själv, hämtas dessa ut i vår butik i Gamla Stan.
• Var noga med att mäta dörrposter, trappor och andra utrymmen som kan begränsa framkomligheten vid leverans. Du som konsument ansvarar för att de möbler du beställt har möjlighet att levereras till önskad plats. Returer på grund av begränsat utrymme hanteras som vanliga returer där du som kund blir debiterad för utebliven leverans.
• Observera att du som kund debiteras för returfrakten och eventuell ny fraktkostnad i det fall du inte är hemma eller av någon annan anledning inte kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt.

Skärgårdsleveranser

• Vid leveranser till skärgården sker leverans normalt till sista plats som är tillgänglig via bilväg. Om du önskar leverans vidare ut i skärgården, exempelvis till färjeläge eller brygga på ön, kan detta i vissa fall ordnas mot tilläggskostnad. Kontakta vår kundservice på info@melimelihome.se i samband med beställningen så undersöker vi möjligheterna och återkommer med prisförslag. Observera att leverans till privat brygga förutsätter att bryggan är tillgänglig och säker för transport, samt att transportören kan lägga till med båt.

Montering

• Alla möbler levereras generellt färdigmonterade i ett stycke (1 kolli). Detta gäller ej våra modulsoffor där varje modul levereras separat.
• Beroende på tygval levereras våra Luca 3-sitssoffor med ett eller båda armstöden demonterade.

Ångerrätt och retur

• Om din vara är en lagervara vid tidpunkten för din order har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att din beställning mottogs. Varan ska vara i oanvänt skick, med oskadat emballage och samtliga etiketter kvar.
• För soffor, fåtöljer, sänggavlar, fotpallar, klädslar eller övriga varor som är beställningsvara vid tidpunkten för order gäller ångerrätten 14 dagar från det datum då ordern lades. Detta på grund av att varan är specialbeställd eller specialtillverkad. För utnyttjande av ångerrätt efter 14 dagar från lagd order återbetalas ej 30% av produktpriset.
• Utöver den lagstiftade ångerrätten på 14 dagar erbjuder vi på MELIMELI en förlängd returrätt om totalt 100 dagar på våra möbler, enligt samma villkor som för ångerrätt. För att kunna nyttja din returrätt behöver produkten vara i säljbart skick i obruten förpackning/emballage.
  
  Var din produkt en lagervara vid tidpunkten för beställning betalas hela produktens pris tillbaka vid godkänd retur. Inga frakt- eller returkostnader återbetalas.
  Om din produkt istället var en beställningsvara betalas 70% av produktens pris tillbaka, där 30% handpenning ej är återbetalbart. Inga frakt- eller returkostnader återbetalas.
  
  
• Den förlängda returrätten gäller ej på produkter från vårt sortiment av inredningsdetaljer.
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• För att returnera en vara, kontakta oss: info@melimelihome.se.
• Observera att ett avdrag kan göras om produktens värde har minskat till följd av att den hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Detta kan till exempel gälla om returvillkoren inte uppfylls, såsom att produkten inte är i nyskick eller att originalförpackning eller emballage är skadat eller saknas.

Återbetalning

• Återbetalning sker när retur mottagits och godkänts.
• Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan för produkten. Observera att om varan redan skickats ut återbetalas ej fraktkostnaden och du som kund står för kostnaden av returfrakten.
• Vid retur ansvarar du som kund för varans skick under frakten tillbaka.
• Returfrakten för inredningsdetaljer är 150 SEK. För möbler är returfrakten densamma som det fraktpris du betalade vid beställning och leverans av din möbel.

Ej uthämtade paket eller varor

• Om du som kund inte hämtar ut din vara hos ombud inom det angivna tidsspannet från PostNord eller DHL kommer detta skickas tillbaka till oss som outlöst paket. För detta tar vi ut en administrativ avgift på 150 SEK, utöver kostnaderna för frakt och returfrakt. Denna administrativa kostnaden gäller mindre varor som skickas med PostNord eller DHL, oavsett ordervärde.
• Om du som kund valt fraktalternativet \"Hämta Själv\" gäller följande:
  
  För mindre inredningsdetaljer som kan hämtas ut i vår butik i Stockholm finns din vara redo att hämtas i 14 dagar från det att vi behandlat din order. Om du inte hämtat ut din vara inom det tidsspannet kommer varan läggas tillbaka i lager och du debiteras en administrativ avgift på 50 SEK. Resterande belopp återbetalas till din valda betalmetod.
  
  
• Om du som kund, för någon anledning, inte är hemma eller ej kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt debiteras du som kund för returfrakten till vårt lager och eventuell ny fraktkostnad.

NORGE

Tull

• Samtliga kostnader för införtullning ingår i angivna priser.

Leveranstid

• Detaljer såsom filtar, kuddfodral, sängkläder och keramik skickas normalt inom 5-10 arbetsdagar.
• Möbler som finns i lager skickas normalt inom 10-15 arbetsdagar.
• Möbler som görs på beställning skickas normalt inom 8-10 veckor.

Leverans och inbärning

• Möbler levereras till tomtgränsen. Bärhjälp, montering och bortforsling av emballage ingår ej.
• Var noga med att mäta dörrposter, trappor och andra utrymmen som kan begränsa framkomligheten vid leverans. Du som konsument ansvarar för att de möbler du beställt har möjlighet att levereras till önskad plats. Returer på grund av begränsat utrymme accepteras ej.
• Observera att du som kund debiteras för returfrakten och eventuell ny fraktkostnad i det fall du inte är hemma eller av någon annan anledning inte kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt.

Montering

• Alla möbler levereras generellt färdigmonterade i ett stycke (1 kolli). Detta gäller ej våra modulsoffor där varje modul levereras separat.
• Beroende på tygval levereras våra Luca 3-sitssoffor med ett eller båda armstöden demonterade.

Ångerrätt och retur

• Om din vara är en lagervara vid tidpunkten för din order har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att din beställning mottogs.
• För soffor, fåtöljer, sänggavlar, fotpallar, klädslar eller övriga varor som är beställningsvara vid tidpunkten för order gäller ångerrätten 14 dagar från det datum då ordern lades. Detta på grund av att varan är specialbeställd eller specialtillverkad. För utnyttjande av ångerrätt efter 14 dagar från lagd order återbetalas ej 30% av produktpriset.
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• För att returnera en vara, kontakta oss: info@melimelihome.se.
• Varan ska vara i oanvänt skick, med oskadat emballage och alla etiketter ska finnas kvar.

Återbetalning

• Återbetalning sker när retur mottagits och godkänts.
• Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan för produkten. Observera att om varan redan skickats ut återbetalas ej fraktkostnaden och du som kund står för kostnaden av returfrakten.
• Vid retur ansvarar du som kund för varans skick under frakten tillbaka.
• Returfrakten är 300 NOK för detaljer, 2500 NOK för mattor och 5500 NOK för möbler. Avgiften för retur dras av vid återbetalning.

Ej uthämtade paket eller varor

• Om du som kund inte hämtar ut din vara hos ombud inom det angivna tidsspannet från PostNord kommer detta skickas tillbaka till oss som outlöst paket. För detta tar vi ut en administrativ avgift på 300 NOK, utöver kostnaderna för frakt och returfrakt. Denna administrativa kostnaden gäller mindre varor som skickas med PostNord, oavsett ordervärde.
• Om du som kund, för någon anledning, inte är hemma eller ej kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt debiteras du som kund för returfrakten till vårt lager och eventuell ny fraktkostnad.

DANMARK

Leveranstid

• Detaljer såsom filtar, kuddfodral, sängkläder och keramik skickas normalt inom 5-10 arbetsdagar.
• Möbler som finns i lager skickas normalt inom 10-15 arbetsdagar.
• Möbler som görs på beställning skickas normalt inom 8-10 veckor.

Leverans och inbärning

• Möbler levereras till tomtgränsen. Bärhjälp, montering och bortforsling av emballage ingår ej.
• Var noga med att mäta dörrposter, trappor och andra utrymmen som kan begränsa framkomligheten vid leverans. Du som konsument ansvarar för att de möbler du beställt har möjlighet att levereras till önskad plats. Returer på grund av begränsat utrymme accepteras ej.
• Observera att du som kund debiteras för returfrakten och eventuell ny fraktkostnad i det fall du inte är hemma eller av någon annan anledning inte kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt.

Montering

• Alla möbler levereras generellt färdigmonterade i ett stycke (1 kolli). Detta gäller ej våra modulsoffor där varje modul levereras separat.
• Beroende på tygval levereras våra Luca 3-sitssoffor med ett eller båda armstöden demonterade.

Ångerrätt och retur

• Om din vara är en lagervara vid tidpunkten för din order har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att din beställning mottogs.
• För soffor, fåtöljer, sänggavlar, fotpallar, klädslar eller övriga varor som är beställningsvara vid tidpunkten för order gäller ångerrätten 14 dagar från det datum då ordern lades. Detta på grund av att varan är specialbeställd eller specialtillverkad. För utnyttjande av ångerrätt efter 14 dagar från lagd order återbetalas ej 30% av produktpriset.
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• För att returnera en vara, kontakta oss: info@melimelihome.se.
• Varan ska vara i oanvänt skick, med oskadat emballage och alla etiketter ska finnas kvar.

Återbetalning

• Återbetalning sker när retur mottagits och godkänts.
• Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan för produkten. Observera att om varan redan skickats ut återbetalas ej fraktkostnaden och du som kund står för kostnaden av returfrakten.
• Vid retur ansvarar du som kund för varans skick under frakten tillbaka.
• Returfrakten är 300 NOK för detaljer, 1500 DKK för mattor och 5000 DKK för möbler. Avgiften för retur dras av vid återbetalning.

Ej uthämtade paket eller varor

• Om du som kund inte hämtar ut din vara hos ombud inom det angivna tidsspannet från PostNord kommer detta skickas tillbaka till oss som outlöst paket. För detta tar vi ut en administrativ avgift på 300 DKK, utöver kostnaderna för frakt och returfrakt. Denna administrativa kostnaden gäller mindre varor som skickas med PostNord, oavsett ordervärde.
• Om du som kund, för någon anledning, inte är hemma eller ej kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt debiteras du som kund för returfrakten till vårt lager och eventuell ny fraktkostnad.

FINLAND

Leveranstid

• Detaljer såsom filtar, kuddfodral, sängkläder och keramik skickas normalt inom 5-10 arbetsdagar.
• Möbler som finns i lager skickas normalt inom 10-15 arbetsdagar.
• Möbler som görs på beställning skickas normalt inom 8-10 veckor.

Leverans och inbärning

• Möbler levereras till tomtgränsen. Bärhjälp, montering och bortforsling av emballage ingår ej.
• Var noga med att mäta dörrposter, trappor och andra utrymmen som kan begränsa framkomligheten vid leverans. Du som konsument ansvarar för att de möbler du beställt har möjlighet att levereras till önskad plats. Returer på grund av begränsat utrymme accepteras ej.
• Observera att du som kund debiteras för returfrakten och eventuell ny fraktkostnad i det fall du inte är hemma eller av någon annan anledning inte kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt.

Montering

• Alla möbler levereras generellt färdigmonterade i ett stycke (1 kolli). Detta gäller ej våra modulsoffor där varje modul levereras separat.
• Beroende på tygval levereras våra Luca 3-sitssoffor med ett eller båda armstöden demonterade.

Ångerrätt och retur

• Om din vara är en lagervara vid tidpunkten för din order har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att din beställning mottogs.
• För soffor, fåtöljer, sänggavlar, fotpallar, klädslar eller övriga varor som är beställningsvara vid tidpunkten för order gäller ångerrätten 14 dagar från det datum då ordern lades. Detta på grund av att varan är specialbeställd eller specialtillverkad. För utnyttjande av ångerrätt efter 14 dagar från lagd order återbetalas ej 30% av produktpriset.
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• För att returnera en vara, kontakta oss: info@melimelihome.se.
• Varan ska vara i oanvänt skick, med oskadat emballage och alla etiketter ska finnas kvar.

Återbetalning

• Återbetalning sker när retur mottagits och godkänts.
• Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan för produkten. Observera att om varan redan skickats ut återbetalas ej fraktkostnaden och du som kund står för kostnaden av returfrakten.
• Vid retur ansvarar du som kund för varans skick under frakten tillbaka.
• Returfrakten är 30 EUR för detaljer, 150 EUR för mattor och 500 EUR för möbler. Avgiften för retur dras av vid återbetalning.

Ej uthämtade paket eller varor

• Om du som kund inte hämtar ut din vara hos ombud inom det angivna tidsspannet från PostNord kommer detta skickas tillbaka till oss som outlöst paket. För detta tar vi ut en administrativ avgift på 30 EUR, utöver kostnaderna för frakt och returfrakt. Denna administrativa kostnaden gäller mindre varor som skickas med PostNord, oavsett ordervärde.
• Om du som kund, för någon anledning, inte är hemma eller ej kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt debiteras du som kund för returfrakten till vårt lager och eventuell ny fraktkostnad.

FRANKRIKE, NEDERLÄNDERNA, SPANIEN, TYSKLAND

Leveranstid

• Detaljer såsom filtar, kuddfodral, sängkläder och keramik skickas normalt inom 10-15 arbetsdagar.
• Möbler som finns i lager skickas normalt inom 15-20 arbetsdagar.
• Möbler som görs på beställning skickas normalt inom 8-10 veckor.

Leverans och inbärning

• Möbler levereras till tomtgränsen. Bärhjälp, montering och bortforsling av emballage ingår ej.
• Var noga med att mäta dörrposter, trappor och andra utrymmen som kan begränsa framkomligheten vid leverans. Du som konsument ansvarar för att de möbler du beställt har möjlighet att levereras till önskad plats. Returer på grund av begränsat utrymme accepteras ej.
• Observera att du som kund debiteras för returfrakten och eventuell ny fraktkostnad i det fall du inte är hemma eller av någon annan anledning inte kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt.

Montering

• Alla möbler levereras generellt färdigmonterade i ett stycke (1 kolli). Detta gäller ej våra modulsoffor där varje modul levereras separat.
• Beroende på tygval levereras våra Luca 3-sitssoffor med ett eller båda armstöden demonterade.

Ångerrätt och retur

• Om din vara är en lagervara vid tidpunkten för din order har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att din beställning mottogs.
• För soffor, fåtöljer, sänggavlar, fotpallar, klädslar eller övriga varor som är beställningsvara vid tidpunkten för order gäller ångerrätten 14 dagar från det datum då ordern lades. Detta på grund av att varan är specialbeställd eller specialtillverkad. För utnyttjande av ångerrätt efter 14 dagar från lagd order återbetalas ej 30% av produktpriset.
• Förlängd returrätt under julen för inredningsdetaljer: För att du ska känna dig trygg med dina julklappsinköp har vi förlängt returrätten. För alla beställningar lagda under november och december gäller returrätten ända fram till den 7 januari. Detta gäller vid obruten förpackning och mot uppvisande av kvitto eller ordernummer.
• För att returnera en vara, kontakta oss: info@melimelihome.se.
• Varan ska vara i oanvänt skick, med oskadat emballage och alla etiketter ska finnas kvar.

Återbetalning

• Återbetalning sker när retur mottagits och godkänts.
• Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan för produkten. Observera att om varan redan skickats ut återbetalas ej fraktkostnaden och du som kund står för kostnaden av returfrakten.
• Vid retur ansvarar du som kund för varans skick under frakten tillbaka.
• Returfrakten är 50 EUR för detaljer, 250 EUR för mattor och 850 EUR för möbler. Avgiften för retur dras av vid återbetalning.

Ej uthämtade paket eller varor

• Om du som kund inte hämtar ut din vara hos ombud inom det angivna tidsspannet från fraktbolaget kommer detta skickas tillbaka till oss som outlöst paket. För detta tar vi ut en administrativ avgift på 50 EUR, utöver kostnaderna för frakt och returfrakt. Denna administrativa kostnaden gäller mindre varor som skickas från vårt detaljlager, oavsett ordervärde.
• Om du som kund, för någon anledning, inte är hemma eller ej kan ta emot din vara vid överenskommen leveranstidpunkt debiteras du som kund för returfrakten till vårt lager och eventuell ny fraktkostnad.